Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Shopitouch ist davon überzeugt, seinen Kunden so weit wie möglich zu helfen und hat daher eine liberale Stornierungspolitik. Unter
diese Politik:
Stornierungen werden nur berücksichtigt, wenn die Anfrage unmittelbar nach der Bestellung erfolgt. Die Stornierungsanfrage kann jedoch nicht berücksichtigt werden, wenn die Bestellungen den Verkäufern/Händlern mitgeteilt wurden und diese
den Versandprozess eingeleitet.
Shopitouch akzeptiert keine Stornierungsanträge für verderbliche Artikel wie Blumen, Lebensmittel usw. Eine Rückerstattung bzw. ein Umtausch ist jedoch möglich, wenn der Kunde feststellt, dass die Qualität des gelieferten Produkts nicht gut ist.
Falls Sie beschädigte oder defekte Artikel erhalten, melden Sie dies bitte unserem Kundenservice. Die Anfrage wird jedoch erst dann bearbeitet, wenn der Händler dies selbst überprüft und festgestellt hat.
Dies muss innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte gemeldet werden. Falls Sie der Meinung sind, dass das erhaltene Produkt nicht der Abbildung auf der Website oder Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie dies unserem Kundendienst innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Das Kundendienstteam wird nach Prüfung Ihrer Beschwerde eine entsprechende Entscheidung treffen.
Bei Reklamationen zu Produkten, für die eine Herstellergarantie besteht, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Bei von Shopitouch genehmigten Rückerstattungen dauert es 3–5 Tage, bis die Rückerstattung an den Endkunden bearbeitet wird.
Rücksendungen werden nach Ablauf von 2 Tagen ab Erhalt des Produkts nicht mehr akzeptiert.
Kunden können eine E-Mail an [E-Mail] senden, um Hilfe zu erhalten. und obligatorisches UnBoxing-Video des Produkts und des Originals
Rechnung.